Cara Membangun Citra dan Reputasi Universitas

 Cara Membangun Citra dan Reputasi Universitas

sumber: sevima

Universitas merupakan suatu institusi pendidikan tinggi dan penelitian, yang memberikan gelar akademis dalam berbagai bidang. Hal ini membuat masyarakat menjadi lebih selektif dalam memilih sebuah universitas. Namun, tidak dapat dipungkiri bahwa "selektif" yang dimaksud ini bukan dari memilah kurikulum maupun mengetahui siapa saja pengajar pada universitas tersebut. Kata selektif disini lebih merujuk pada melihat citra dan reputasi kampus secara umum dan secara kasat mata atau dapat dikatakan melalui branding universitas tersebut.


Di dunia bisnis, branding atau brands akan membantu konsumen dalam memilih produk, meskipun produk tersebut tidak jauh berbeda dengan produk lain tetapi produk tersebut berasal dari perusahaan dengan brand yang tinggi. Begitu juga dengan dunia kampus, mahasiswa akan lebih memilih universitas dengan brand atau citra yang lebih baik, dibandingkan universitas dengan citra yang lebih buruk, meskipun program yang ditawarkan sama.


Contohnya branding dari London Business School, dapat menarik 5 kali lebih banyak dari institusi lain yang memiliki peringkat lebih rendah meskipun kurikulum yang ditawarkan sama. Usia universitas di Eropa secara statistik dapat dikaitkan dengan keunggulan penelitian yang berarti bahwa daya tarik staf yang memiliki reputasi baik dipengaruhi oleh branding yang ditunjukkan oleh usia institusi dan gaya bangunan.


Perbedaan signifikan antara universitas dan perusahaan terletak pada kegiatan dimana perusahaan mengarahkan kegiatannya untuk kepuasan pemegang saham dan mendapatkan keuntungan, sedangkan perguruan tinggi tidak memiliki kegiatan yang jelas. Ambiguitas ini disebabkan oleh kenyataan bahwa perguruan tinggi sangat bergantung pada dana negara sehingga berbagai aspek kegiatannya harus sejalan dengan kebijakan pemerintah.


Universitas, sama seperti perusahaan, memiliki beberapa fakultas atau jurusan yang dapat dimanfaatkan untuk menarik pangsa pasar, sehingga pangsa pasar ini merupakan pesaing reputasi antar perguruan tinggi. Citra dan reputasi universitas tidak ditentukan oleh lokasi dan usia institusi, meskipun diakui dipengaruhi oleh keduanya, misalnya London School of Economics (LSE) tidak terletak di lokasi yang strategis di London dan gedungnya tidak menarik, tetapi jika dikaitkan dengan kinerja jangka panjang, ternyata LSE memiliki reputasi dan citra yang mengesankan dan didasarkan pada prestasi akademik dan kontribusi intelektual dalam bentuk ide-ide sosial dan politik.


sumber: idn times

Pertanyaannya adalah apa strategi yang harus dilakukan oleh universitas untuk membangun citra dan reputasi?


Pertama, humas(hubungan masyarakat) seperti humas memainkan peran yang sangat penting dalam promosi universitas jika reputasi universitas adalah aset utama. Dibutuhkan strategi dan keterampilan manajemen dalam melakukan promosi yang dapat menggunakan TV, radio, surat kabar, website, dan media sosial.


Kedua, strategi lain yang dapat digunakan adalah melalui kegiatan open house dengan mengundang pelanggan beserta undangan ke media massa serta strategi lainnya melalui pembentukan opini yang dirancang untuk memperkuat dan memperluas citra akademik.


Ketiga, perguruan tinggi juga dapat memanfaatkan pusat seni rupa, gedung teater, taman terpadu, pusat konvensi, sebagai upaya horizontal branding untuk secara kuat mengaitkan institusi dengan aspek non akademik dalam rangka promosi.


Keempat, strategi lain terkait dengan penampilan luar universitas dengan meningkatkan citra visual universitas, sehingga universitas tidak terlihat kumuh.


Kelima, keberadaan “kampus menarik yang terawat” juga dapat dijadikan nilai jual yang penting bagi pelanggan eksternal, sehingga dapat memberikan keyakinan bahwa universitas dikelola dengan baik sehingga dapat menjadi kebanggaan pelanggan.


Keenam, kampus juga harus memiliki staf yang membantu, positif, dan ramah serta memiliki semangat dan prinsip pemasaran yang tinggi dengan sukses sehingga dapat menentukan bagaimana pelanggan memandang organisasi (=baca universitas). 


Perlu diingat, Universitas dengan reputasi dan citra eksternal yang kuat akan membawa manfaat internal yang signifikan. Upaya menghabiskan banyak uang untuk membangun reputasi atau citra merek tanpa substansi pendukung mungkin tidak efektif secara eksternal dalam jangka panjang dan akan menimbulkan skeptisisme dan kurangnya kepercayaan diri secara internal, tetapi universitas yang berhasil berinvestasi dalam membangun reputasi publik dapat memperkuat posisinya secara internal dan eksternal.



sumber:

https://medium.com/@dedipurwana/how-to-build-image-and-reputation-of-university-eed90d01b823


https://academic-life.net




Comments

Popular posts from this blog

Smart Entrepreneurship: Peluang Bisnis Kreatif di Era Digital

Cara Menyusun Rencana Bisnis yang Ideal